Les agents de vos clients ont besoin d'identifiants.
Vous avez besoin de contrôle.

Le problème des identifiants pour les MSP

Vos techniciens travaillent sur des dizaines de clients. Chaque client a ses propres identifiants. Aujourd'hui, vous gérez cela avec des coffres-forts de mots de passe partagés, des feuilles de calcul ou "ce document".

Lorsqu'un technicien quitte l'entreprise, vous vous précipitez pour changer les mots de passe chez tous les clients. Clavitor donne à chaque client son propre coffre-fort isolé. Vos techniciens obtiennent des jetons à portée limitée. Sarah part vendredi — révoquez ses jetons sur tous les clients en un clic. Jim commence lundi — attribuez-lui les mêmes portées de rôle. Aucun mot de passe à faire pivoter. Aucune entrée à modifier.

Modèle d'accès technicien

Chaque technicien obtient des jetons à portée limitée dans les coffres-forts clients qu'il dessert. Les portées sont des rôles — "Réseau", "Support", "Accès complet" — pas des personnes individuelles. Lorsque Sarah part le vendredi, vous supprimez ses jetons. Lorsque Jim commence le lundi, vous lui attribuez les mêmes portées de rôle. Les identifiants dans le coffre-fort ne changent jamais. Aucun mot de passe à faire pivoter. Aucune entrée à modifier. Pas de précipitation du vendredi soir.

Le jeton brise-glace est votre filet de sécurité. Il est conservé dans une enveloppe scellée ou un coffre-fort matériel — à portée limitée sur le coffre-fort complet, jamais utilisé sauf si tout le reste échoue. Le journal d'audit enregistre le moment de son activation, vous savez donc exactement quand et pourquoi.

99,99 % de lectures pour vos clients

Chaque coffre-fort client est répliqué entre les hémisphères — Calgary et Zurich. Deux sites choisis pour leur stabilité géologique, leur neutralité politique et leur distance maximale l'un par rapport à l'autre. Si l'un tombe en panne, l'autre assure les lectures et les codes TOTP sans interruption. Les agents de vos clients continuent de fonctionner. Leurs codes 2FA continuent d'être générés. Pas de basculement que vous devez déclencher — c'est automatique et continu.

Cela est plus important pour les MSP que pour quiconque. Lorsqu'un fournisseur d'infrastructure subit une panne, votre téléphone sonne pour chaque client utilisant ce fournisseur. Avec Clavitor, l'accès aux identifiants ne s'arrête pas avec la région. Vos clients ne remarquent rien, et votre file d'attente de support reste calme.

Traçabilité complète sur chaque client

Chaque accès aux identifiants est consigné — quel technicien, quel agent, quel identifiant, quand et d'où. Lorsqu'un client demande "qui s'est connecté à notre pare-feu mardi dernier", vous avez la réponse en quelques secondes. Lorsqu'un auditeur demande une preuve de contrôle d'accès, vous exportez le journal.

Les rotations de mots de passe sont suivies de la même manière. Lorsqu'un identifiant fait l'objet d'une rotation — manuellement ou selon un calendrier — la piste d'audit enregistre qui l'a déclenchée, quelle entrée a été modifiée et quels agents ont récupéré la nouvelle valeur. Si une rotation pose problème, vous remontez à la modification exacte.

C'est ce qui différencie l'émission d'identifiants du partage de mots de passe. Un coffre-fort de mots de passe partagé vous indique que le mot de passe a été accédé — mais pas par qui, pas par quel agent, et pas si c'était l'humain ou le bot. Clavitor émet des jetons individuels à des acteurs individuels. Chaque accès est attribué. Chaque rotation a une cause. Chaque connexion au système d'un client remonte à un nom, une portée et un horodatage.

Ce n'est pas une fonctionnalité que vous activez. Elle est toujours active, sur tous les coffres-forts, pour tous les clients. Le journal d'audit est votre preuve de conformité, votre outil de réponse aux incidents et votre réponse à toutes les questions "qui a fait quoi" que vos clients pourraient jamais poser.

Cas d'usage commercial

Pas seulement un outil de sécurité. Un moteur de profit.

La gestion des identifiants n'est pas une charge — c'est un service facturable qui améliore vos marges, réduit les contraintes opérationnelles et élève la posture de sécurité de chaque client que vous gérez.

Programme de revendeur

Marge revendeur incluse sur chaque coffre-fort client. Vous fixez le prix, nous vous donnons la marge. Niveaux de volume disponibles — contactez l'équipe commerciale pour les tarifs partenaires.