利用規約

Clavitorをご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

Clavitorは、3つの暗号化レベルを備えた資格情報マネージャーです。ボールト暗号化は、保存時のボールト全体を保護します。資格情報暗号化は、サーバー上で各フィールドを個別に暗号化します。AIエージェントはCLI経由でこれらを読み取ることができます。アイデンティティ暗号化はさらに進んだ保護を提供します。選択したフィールドはハードウェアキーを使用してデバイス上で暗号化され、当社が復号することはできません。たとえ誰かに求められたとしても、数学的に復号は不可能です。

暗号化されたデータは、世界各地にある当社のデータセンターのいずれかに保存されます。保存先はお客様ご自身で選択できます。

Clavitorはバックアップサービスではありません。ハードウェアキーへのアクセスを失った場合、アイデンティティ暗号化で保護されたデータに再度アクセスする唯一の方法は、復旧プロセスを利用することです。これには、設定時に印刷または保存した復旧コードが必要です。このコードがない場合、データは数学的に復旧不可能です。当社も、他の誰も支援することはできません。これは仕様によるものであり、アイデンティティ暗号化の信頼性を担保するものです。

ハードウェアキーを紛失したが復旧コードは手元にあるという状況向けに、ガイド付き復旧プロセス（本人確認を含むビデオ通話）を提供しています。詳細は/securityをご覧ください。

各アカウントには、Free、Individual、Family、Teams、Mid-Market、Enterpriseのいずれか1つのプランが適用されます。1つのアカウントで複数のプランを組み合わせることはできません。ハードウェアキーと復旧コードの管理はお客様の責任となります。ボールトの作成後、直ちに復旧設定を完了することを強くお勧めします。設定には1分ほどしかかからず、これが唯一のセーフティネットとなります。

違法なコンテンツの保存、インフラストラクチャへの攻撃、APIへの過剰なリクエスト送信は禁止されています。レート制限の違反や資格情報窃取のパターンなど、ネットワークレベルでの継続的な不正利用が確認された場合、警告なしにアカウントをブロックすることがあります。当社はボールトの内容を検査することはできず（また検査することもありません）が、トラフィックのパターンは確認できます。

請求処理はすべて、当社の販売記録業者であるPaddleが担当します。Paddleは請求先住所に基づいて適用される税金（VAT、GST、売上税など）を計算および徴収するため、お支払い前に常に総額をご確認いただけます。clavitor.ai/pricingに掲載されている価格は税抜です。

IndividualおよびFamilyプランは、1回のお支払いで1年間ご利用いただけます。登録時に全額が請求され、ボールトはすぐに利用可能になります。プランは1年後に自動更新され、その14日前にリマインダーをお送りします。

Teams、Mid-Market、およびEnterpriseプランには、選択すべきシート数の制限や最低契約期間はありません。必要に応じてボールトを作成できます。メンバーを招待し、登録されると、お客様のペースでボールト数が増加します。

登録時に、カードの有効性確認と初月（日割り）の費用を賄うための最低料金が発生します。この料金は、現地通貨でのボールトあたりの単価の6倍、つまり1か月あたり6ボールト分に相当する金額です。

毎月28日に、1日時点と28日時点のボールト数を確認します。請求額は、これら2つの数のうち少ない方にボールトあたりの単価を乗じた金額となり、前述の最低料金が下限となります。ボールト数が増加している場合、新しいボールトは最初の1か月が経過するまでカウントされません。減少している場合は、すぐに料金の削減が反映されます。すべての請求書はPaddleによって生成され、対象月の日付が記載されます。

アップグレードはいつでも可能です。直近のお支払いは全額返金され、新しいプランの料金がすぐに請求されます。日割り計算、クレジット付与、月途中の計算は一切行いません。

ダウングレードはいつでも可能ですが、対象プランの要件に合わせてボールト数を減らした後でのみ実行できます。要件を満たせば、切り替えは即座に行われます。返金は行われませんが、以降はより安価なプランが適用されます。プラン変更の一環としてボールトやエントリが削除されることはなく、アーカイブするものはお客様ご自身で選択できます。

登録時の料金は、そのプランを継続する限り変更されません。インフレ、為替レートの変動、コスト増加は当社が吸収します。翌年に新規顧客向けの価格を引き上げた場合でも、お客様は現在の料金をお支払いいただくだけで済みます。

プランを切り替えると、料金は新しいプランの現在公開されている価格にリセットされます。未払いによりアカウントが停止された場合、料金のロックは失効し、再有効化時にはその時点で有効な料金が適用されます。

請求後14日以内であれば、全額返金付きでキャンセルできます。セルフサービスで即座に処理され、理由を問われることもありません。請求は取り消され、アカウントは以前の状態に戻ります。

お支払いに失敗した瞬間、ボールトは読み取り専用モードになります。すべての資格情報の表示、コピー、エクスポートは引き続き可能ですが、エントリの追加や編集はできません。エージェントとAPIの応答は遅延し、読み取り操作のたびに請求に関する警告が表示されます。この間、Paddleが自動的に支払いの回復を試みます。

また、最初の数日以内に、今後どのようなことがいつ起こるかを正確に説明するメールを1通お送りします。

30日目 — 停止。 お支払いがまだ回復されていない場合、ボールトへのアクセスは完全に停止されます。

60日目 — 削除。 ボールトデータは完全に削除されます。

90日目 — バックアップのローテーション。 コンプライアンスバックアップは破棄されます。

削除前であればいつでも再有効化が可能です。未払い残高をお支払いいただければ、数秒以内に完全なアクセスが復旧します。

有料ではないアカウント（Freeアカウント、およびプロモーションコードで適用された永久Freeアカウント）は、180日間使用されない場合に削除されます。「未使用」とは、その期間中にボールトへの正常なサインインがなかったことを意味します。

削除前に2回警告をお送りします。150日間の非アクティブ状態時と、170日目です。どちらのメールにも再有効化のための直接リンクが含まれており、1回サインインするだけでカウントがリセットされます。180日目に、ボールトとその資格情報は完全に削除されます。

このルールは有料ではないアカウントにのみ適用されます。有料アカウントにはセクション06および10が適用されます。

当社はお客様のボールトデータに対するいかなる権利も主張しません。Freeを含むすべてのプランにおいて、いつでもエクスポートまたは削除できます。エクスポートを制限したり、取得に料金を請求したり、請求に関する紛争中にデータを人質に取ったりすることは決してありません。

当社は高可用性を目指していますが、特定の稼働率を保証するものではありません。定期メンテナンスは事前に告知され、サービスとバックアップの維持に向けた合理的な努力を超えるデータ損失やダウンタイムについて、当社は責任を負いません。

当社の暗号化は、我々が構築し得る最高水準のものです。しかし、完全無欠ではありません。そのようなシステムは存在しないからです。当社のセキュリティアプローチは/securityで公開しており、万が一問題が発生した場合は、判明次第速やかに情報をお知らせします。

アカウント設定からいつでもキャンセルできます。年間プランはお支払いいただいた1年間の終了まで、月額プランは現在の請求サイクルの終了まで継続されます。ペナルティなしでいつでも退会できます。

請求期間の終了後、ボールトは30日間読み取り専用になります。この間もすべてのデータの表示、コピー、エクスポートは可能です。この期間内にその時点の料金で再有効化すれば、通常通りご利用いただけます。30日後、ボールトデータは完全に削除されます。コンプライアンスバックアップはさらにその30日後に破棄されます。

データをより早く削除したい場合は、アカウント設定からいつでも即時削除をリクエストできます。

法的または規制上の理由（制裁、輸出管理など）により当社がアカウントをキャンセルする場合、残りの期間に対する全額返金が行われます。

本サービスは現状有姿で提供されます。適用される法律で許容される最大限の範囲において、当社は本サービスの利用に起因する間接的、偶発的、または結果的な損害について責任を負いません。

本規約はスイス法に準拠します。紛争はチューリッヒの裁判所で解決されます。

これは意図的なものです。スイスには世界でも最も強力なプライバシーおよびデータ保護法があり、居住地に関わらず適用される連邦データ保護法（FADP）もその一つです。スイス法は大量監視や令状なしの個人情報へのアクセスを許可しておらず、外国政府もハードルの高いスイスの法的手続きを経なければ開示を強制することはできません。

アカウント、請求、およびボールトの調整を管理する中央ハブである当社のコアインフラストラクチャは、チューリッヒで稼働しています。当社のポイントオブプレゼンスの1つもスイスにあります。残りの20以上のPOPは世界中に分散配置されており、どこにいてもボールトを高速に利用できますが、記録システムはスイスに置かれています。本規約にスイスの管轄権を選択することで、その法的枠組みの恩恵をお客様に提供し、私たち自身もそれに拘束されます。

重要な変更を行う前に、メールでお知らせします。同意いただけない場合はキャンセルできます。その場合も、上記のデータ保持に関する約束は引き続き適用されます。

legal@clavitor.aiまでメールをお送りください。すべてのメッセージに目を通し、返信いたします。