Условия использования

Используя Clavitor, Вы соглашаетесь с настоящими условиями. Если Вы не согласны, не используйте сервис.

Clavitor — это менеджер учётных данных с тремя уровнями шифрования. Шифрование хранилища защищает всё Ваше хранилище в состоянии покоя. Шифрование учётных данных шифрует каждое поле индивидуально на сервере — ИИ-агенты могут считывать их через CLI. Шифрование идентификационных данных идёт дальше: выбранные поля шифруются на Вашем устройстве с использованием Вашего аппаратного ключа, и мы не можем их расшифровать. Математика не позволит нам этого сделать, даже если нас попросят.

Ваши зашифрованные данные хранятся в одном из наших дата-центров по всему миру. Вы выбираете, в каком именно.

Clavitor не является службой резервного копирования. Если Вы потеряете доступ к своему аппаратному ключу, единственным способом вернуться к зашифрованным идентификационным данным является процесс восстановления, который требует кода восстановления, который Вы распечатали или сохранили при настройке. Без этого кода данные математически невосстановимы. Мы не можем помочь, как и никто другой. Это сделано намеренно — именно это делает Шифрование идентификационных данных надёжным.

Мы предлагаем управляемый процесс восстановления (видеозвонок с проверкой личности) для ситуаций, когда Вы потеряли аппаратный ключ, но у Вас остался код восстановления. Подробности доступны по адресу /security.

Каждая учётная запись содержит один план: Free, Individual, Family, Teams, Mid-Market или Enterprise. Вы не можете комбинировать планы в одной учётной записи. Вы несёте ответственность за свой аппаратный ключ и код восстановления. Мы настоятельно рекомендуем завершить настройку восстановления сразу после создания хранилища — это займёт минуту, и это единственная существующая система безопасности.

Не храните незаконный контент, не атакуйте нашу инфраструктуру и не перегружайте наш API. Если мы обнаружим устойчивое злоупотребление на сетевом уровне — нарушения ограничений частоты запросов, шаблоны сбора учётных данных — мы можем заблокировать учётную запись без предупреждения. Мы не можем (и не будем) проверять содержимое Вашего хранилища, но мы можем видеть шаблоны трафика.

Все расчёты осуществляются Paddle, нашим продавцом (Merchant of Record). Paddle рассчитывает и взимает применимые налоги (НДС, GST, налог с продаж) на основе Вашего платёжного адреса, поэтому Вы всегда видите полную сумму перед оплатой. Цены, опубликованные на clavitor.ai/pricing, не включают налоги.

Планы Individual и Family оплачиваются один раз в год. Полная сумма взимается при регистрации, и Ваше хранилище становится доступным немедленно. Ваш план автоматически продлевается в годовщину, и мы напомним Вам за 14 дней до этого.

Планы Teams, Mid-Market и Enterprise не имеют фиксированного количества мест и минимальных обязательств. Создавайте хранилища по мере необходимости — приглашайте людей, они регистрируются, и количество Ваших хранилищ растёт в Вашем темпе.

При регистрации взимается минимальная плата для проверки Вашей карты и покрытия первого (частичного) месяца. Эта плата составляет шестикратный размер Вашей ставки за хранилище в местной валюте — эквивалент шести хранилищ за один месяц.

28-го числа каждого месяца мы смотрим, сколько хранилищ у Вас было 1-го числа и сколько их стало 28-го. Ваш счёт основан на меньшем из этих двух чисел, умноженном на Вашу ставку за хранилище — с той же минимальной суммой в качестве нижней границы. Если Вы растёте, новые хранилища не учитываются до их первого полного месяца. Если Вы сокращаетесь, Вы сразу видите экономию. Все счета генерируются Paddle и датируются месяцем, который они покрывают.

Вы можете обновить план в любое время. Ваш последний платёж полностью возвращается, и новый план оплачивается немедленно — без пропорционального расчёта, без кредитов, без расчётов за частичный месяц.

Вы можете понизить план в любое время, но только после уменьшения количества хранилищ до соответствия целевому плану. Как только оно соответствует, переход осуществляется немедленно. Возврат средств не производится, но Вы переходите на более дешёвый план. Мы никогда не удаляем хранилища или записи при изменении плана — Вы сами выбираете, что архивировать.

Ставка, по которой Вы регистрируетесь, остаётся неизменной в течение всего срока действия Вашего плана. Мы покрываем инфляцию, изменения обменного курса и увеличение затрат. Если мы повысим цены для новых клиентов в следующем году, Вы по-прежнему будете платить столько, сколько платили сегодня.

Переключение планов сбрасывает Вашу ставку до текущей опубликованной цены для нового плана. Если Ваша учётная запись приостановлена из-за неоплаты, фиксация ставки аннулируется, и при повторной активации используется ставка, действующая на тот момент.

После любой оплаты у Вас есть 14 дней для отмены с полным возвратом средств — самостоятельно, мгновенно и без вопросов. Платеж отменяется, и Ваша учётная запись возвращается в предыдущее состояние.

В момент сбоя оплаты Ваши хранилища переходят в режим только для чтения. Вы по-прежнему можете просматривать, копировать и экспортировать все имеющиеся у Вас учётные данные, но не можете добавлять или редактировать записи. Ответы агента и API задерживаются, и каждое чтение включает предупреждение о биллинге. Paddle будет пытаться автоматически восстановить платёж в течение этого времени.

Мы также отправляем Вам одно электронное письмо в течение первых нескольких дней с точным объяснением того, что произойдёт и когда.

30-й день — приостановка. Если платёж по-прежнему не восстановлен, доступ к хранилищу полностью приостанавливается.

60-й день — удаление. Данные хранилища удаляются навсегда.

90-й день — ротация резервных копий. Резервные копии для соответствия нормативным требованиям уничтожаются.

Повторная активация доступна в любой момент до удаления — оплатите задолженность, и полный доступ будет восстановлен в течение нескольких секунд.

Учётные записи, которые не оплачивают наши услуги — бесплатные учётные записи и учётные записи Free-for-Life, полученные по промокоду — удаляются при неиспользовании в течение 180 дней. «Неиспользование» означает отсутствие успешного входа в Ваше хранилище в течение этого периода.

Мы предупреждаем Вас дважды перед удалением: на 150-й день неактивности и снова на 170-й день. Оба письма содержат прямую ссылку для повторной активации — один вход сбрасывает таймер. На 180-й день хранилище и его учётные данные удаляются навсегда.

Это правило применяется только к неоплачиваемым учётным записям. Оплачиваемые учётные записи регулируются разделами 06 и 10.

Мы не претендуем на права на Ваши данные в хранилище. Вы можете экспортировать или удалить их в любое время, на любом плане, включая Free. Мы никогда не будем ограничивать экспорт, взимать плату за получение или удерживать Ваши данные в заложниках во время спора по биллингу.

Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем определённый процент времени безотказной работы. Плановое техническое обслуживание объявляется заранее, и мы не несём ответственности за потерю данных или простой сверх разумных усилий по поддержанию работоспособности сервиса и наших резервных копий.

Наше шифрование — лучшее, что мы умеем создавать. Оно не является безошибочным — ни одна система таковой не является. Мы публикуем наш подход к безопасности по адресу /security, и если что-то пойдёт не так, мы сообщим Вам всё, что знаем, как только узнаем.

Отмените подписку в любое время в настройках Вашей учётной записи. Годовые планы действуют до конца оплаченного года, а месячные — до конца текущего расчётного периода. Вы можете уйти в любое время без штрафных санкций.

По окончании Вашего расчётного периода Ваши хранилища переходят в режим только для чтения на 30 дней — Вы по-прежнему можете просматривать, копировать и экспортировать всё. Активируйте повторно в течение этого периода по действующей на тот момент ставке, и всё вернётся в норму. Через 30 дней данные хранилища удаляются навсегда. Резервные копии для соответствия нормативным требованиям уничтожаются через 30 дней после этого.

Если Вы хотите, чтобы Ваши данные были удалены раньше, Вы можете запросить немедленное удаление из настроек Вашей учётной записи в любое время.

Если мы отменяем Вашу учётную запись по юридическим или нормативным причинам (санкции, экспортный контроль), Вы получаете полный возврат средств за оставшийся период.

Сервис предоставляется "как есть". В максимально допустимой степени, предусмотренной применимым законодательством, мы не несём ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования Вами сервиса.

Настоящие условия регулируются законодательством Швейцарии. Споры разрешаются в судах Цюриха.

Это сделано намеренно. Швейцария имеет одни из самых строгих законов о конфиденциальности и защите данных в мире — включая Федеральный закон о защите данных (FADP), который применяется независимо от того, где Вы проживаете. Швейцарское законодательство не допускает массовой слежки или доступа к персональным данным без ордера, и иностранные правительства не могут требовать раскрытия информации без прохождения швейцарских юридических процедур, которые имеют высокий порог.

Наша основная инфраструктура — центральный узел, управляющий учётными записями, биллингом и координацией хранилищ — работает в Цюрихе. Одна из наших точек присутствия также находится в Швейцарии. Остальные 20+ точек присутствия распределены по всему миру, чтобы Ваше хранилище было быстрым, где бы Вы ни находились, но системой учёта является швейцарская. Выбирая швейцарскую юрисдикцию для этих условий, мы предоставляем Вам преимущества этой системы и обязуемся ей следовать.

Мы уведомим Вас по электронной почте перед внесением существенных изменений. Если Вы не согласны, Вы можете отменить подписку — и обязательства по хранению данных, описанные выше, по-прежнему будут применяться.

Напишите по адресу legal@clavitor.ai. Мы читаем каждое сообщение и отвечаем.